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解决客户开发瓶颈中小企业网销也可以很酷

发布时间:2021-01-22 09:15:20 阅读: 来源:电热锅厂家

电子商务纵横市场,虽不能说彻底改变了传统营销模式,但也在营销界里掀起了惊涛骇浪,随着互联网的迅猛发展,大部分企业也已开始尝试网络营销,于是,搜索引擎优化、邮件群发、点击效果付费、客户跟踪、客户行为分析等数据分析工具成了必不可少的营销“装备”。而相较于大企业的巨额页面广告、搜索引擎费用等五花八门的网销渠道而言,中小企业更多的是选择低成本高效率的邮件营销方式。

据了解,目前国内外几大邮箱运营商所提供的单次群发数量都是比较可观的,用户可通过邮箱给自己的会员、客户群发上百封邮件,国内资深邮箱品牌网易旗下的VIP邮箱最近甚至推出邮件分析平台,实现帮助用户邮件跟踪、客户行为分析等服务。如果你的企业是还没参与电子商务的传统行业,作为小业务员的你,只能自认倒霉逼着自己去开发客户,那么你肯定也不愿自己掏腰包去买广告。显而易见,邮件营销的方式比投放广告、搜索引擎等更适合个人及中小企业用户。

那么,中小企业该如何去开发客户,促成合作,让邮件营销锦上添花呢?

一、 我在卖什么?

著名的营销大师菲利普科勒曾这样论“销售”:星巴克卖的不是咖啡,是休闲氛围;法拉利卖的不是跑车,而是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵;劳力士卖的不是表,是奢侈的感觉和自信;希尔顿卖的不是酒店,是舒适与安心。先找准自己的品牌/产品定位,塑造一个拥有自己产品个性的品牌形象,再将你的这些产品优势和特征放大化,如卖家电的小企业,就可以营造出一个家的温馨感。

二、 我的客户到底是谁?

明确了品牌定位后,根据这个定位去锁定目标客户群体,这就是人们常说的精准营销。圈出适合自己产品营销的客户群,比如是针对商务人士、家庭妇女、企业老板或是技术人员,再将这个客户群体进行细分,包括他们的行业、职位、性别、地区等。最后,针对性地投放邮件订阅入口,向这个目标群体发送会员邮件。

三、 客户喜欢什么?

然而以上两点也仅仅只是邮件营销的敲门砖,关键还需要掌握你的客户喜好、兴趣等信息。设想如果你正追求一位女士,单有姣好的外形与气质,但不先投其所好,找到共同话题,也很难会有进一步发展。所以,通过跟踪投放出去的邮件状态,分析客户的读信习惯、收信时间、感兴趣的主题或活动,进而对一下封邮件进行对味修改,总会有一封能打开她的心门。

四、 数据影响营销决策

树立的良好的企业形象,拥有动人的品牌故事,对客户也做足了精准营销,可这一切会带来什么样的效果呢?数据会告诉你答案。监测每次投出的邮件状态,大到模块的链接情况,小到某个按钮、文字链的点击,加好代码或参数以便跟踪,甚至现在简单到邮箱里自带邮件分析平台,在平台上你就可以即时看到这些数据。如哪一类活动人气高?什么颜色的按钮更吸引点击?这次的邮件有多少人打开?每一个数据都是促成你打好下一场营销战的关键。

说了这么多,其实就是一个顺藤摸瓜的道理。这个“瓜”恰恰就是你的客户,而你需要顺着邮件分析平台等工具做为藤去找客户,客户不可能从天上自己掉下来。有的人只会一味埋怨邮件营销方式陈旧,发挥空间狭隘,却忽略了关注及优化主题、文案、展示、发送时间、频率、发送对象等细小的节点,这些要素任一考虑不周,都可能影响营销效果。要知道有不少海外企业非但以电子邮件为主要营销手段,而且邮件营销还成为企业的核心竞争力。其中两家互联网巨头的邮件营销尤其成功,可以说是登峰造极:一家是世界上最令人瞩目的团购老大Groupon,一家是全球在线旅游巨头Travelzoo。所以,你有多少钱、多少资源或者多少人脉,这些都不是最重要的,关键是你的思路是否正确、目标是否明确。如果你的思路与定位很明确,其他的事情都是水到渠成的过程。通过对邮件、客户群体的分析,找到规律,中小企业以邮件营销作为网销的主要手段也可以决胜千里。

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