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315当天买手机竟也不靠谱维权半年修不好

发布时间:2020-01-15 01:00:35 阅读: 来源:电热锅厂家

“本以为在"3·15"当天购买的手机质量肯定没问题,没想到一个小毛病折腾了我大半年也没修好,我是不是遭遇了"山寨售后"?”12月24日,市民李先生给沈阳晚报打来求助电话,称他在今年3月15日购买的一款大显手机使用后不久便发现话筒有故障,但他到指定的“检测中心”修了多次,问题却始终没能解决,700多元买的手机竟成了摆设。

遭遇

两“换”主板都没解决手机故障

据李先生介绍,今年3月15日,中街某家电卖场的售货员向他推荐了一款大显牌手机。因为当天是国际消费者权益日,商家推出了很优厚的促销活动,本不打算换手机的李先生动心了,花了700余元购买了那款大显手机。当时,销售人员向他提供了一份“移动电话购买服务需知”,上面写明,那款手机授权检测中心的地址位于“小北南区302”。

电话刚使用了不到一星期,李先生便发现手机的话筒有问题,与别人通电话时,对方总听不见他说话。他于是找到商场,提出更换手机,售货员让他到“检测中心”去进行检测。李先生找到那家“检测中心”,维修人员听了他的介绍后,表示手机得返回厂家检测,让李先生回家去等。

李先生一等就是两个多月,但等他拿回手机时,故障依旧。没办法,李先生又多次找到那家“检测中心”。维修人员又两次“更换”手机主板,但是故障依旧没有解除。为了修手机,李先生先后折腾了十多趟,直到今年12月,问题也没能解决。有明白人告诉他,如果同一故障连续维修3次都没能修好,商家必须给消费者更换新手机。但他找到那家“检测中心”,希望对方提供维修记录时,对方却表示没有维修记录。

李先生告诉沈阳晚报记者,他感觉那家“检测中心”一点不正规,自己的手机好像根本就没被维修过,也没被更换过零部件,自己是被“忽悠”了。

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