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绿吧科技引领室内田园风CRM打造绿色生态城新日

发布时间:2020-01-15 20:42:19 阅读: 来源:电热锅厂家

随着物质文化生活水平的不断提高,人们越来越注重改善日常生活工作环境,来适应快节奏、市场化运作的城市,于是室内绿化装饰产业悄然兴起。所谓室内绿化装饰,就是在人们生活工作空间里进行绿化造景,营造绿色的自然景观,进而提供清新舒适、宁静祥和的室内空间。它既能装饰美化室内环境,又能改善室内空间结构和环境质量,对改善城市生态,提高人们生活质量,起着举足轻重的作用。

室内绿化作为新兴产业,市场前景广阔,但在发展中也出现了一些问题,主要表现为产销信息不畅,研发的新品种少,推出产品与需求不对路等。作为室内绿化设计与研发领域的龙头企业,绿吧科技意识到,只有提升自身的研发能力和市场开拓能力,才能进一步提升自身的竞争能力。为了实现企业管理的转型,绿吧科技与八百客合作,为公司引进了一套信息化管理在线CRM系统。

发展室内绿化,尽享自然气息

深圳绿吧科技有限公司(GreenBar)成立于2008年6月,是一家集生产、销售、进出口为一体的化工企业公司。自创办以来,绿吧科技便以打造未来都市生态城为目标,专注于室内绿化、美化以及香薰系列方面的开发研究。现在,绿吧科技拥有自主品牌“菲绿”,其产品达到国际标准,畅销海外二十几个国家,远销欧美、东南亚、港台、韩国、日本等地。

近年来,随着公司规模的不断扩大,业务的不断增多,公司现有管理弊端逐渐显露,如工作人员不能及时处理客户反馈的问题,管理者无法把握项目的进展情况,延误决策的时机等。面对种种问题,绿吧科技意识到要实现市场突破,内部改革势在必行。绿吧科技决策人员通过深入的市场调研和业内推荐,最终与八百客达成了合作,部署了在线CRM系统,希望借助一流的管理模式,打造一流的室内绿化产业机构。

升级企业管理,拓展绿色空间

接到实施需求后,八百客工程师深入了解绿吧科技的企业发展需求,认真听取公司管理层的意见和建议,为其量身定制了一套集销售管理、市场管理、客户管理等功能于一体的个性化在线CRM管理系统。

1、把脉市场,助力销售

室内绿化产业具有很强的市场特征,企业必须对市场需求进行充分调研,了解市场动态,推出符合市场需求的、有科技含量的绿色环保产品才能有销路。绿吧科技在室内绿化研究方面有人才和技术优势,在这些优势基础上,加强企业在市场营销方面的信息化建设,无疑会给企业发展带来无限商机。

800APP-CRM系统能提供完善的市场管理和销售管理模块,系统既能通过市场活动评估、在线注册、百度关键词效果分析等途径提升企业的商机数量,还能对销售过程中的销售机会、行动、评价、资源分配信息等进行全面追踪和分析,记录客户的相关信息。通过此系统,管理者能够全面、清晰地了解各部门的工作详情,及业务进展情况,为其把脉市场行情、实时决策提供了可靠的依据。

2、提升客服,完善管理

作为一家提供科技型企业,客户对服务的反馈是绿吧所关心和重视的。但由于绿吧科技没有对客户信息进行统一的管理,客户反馈的问题也不能得到及时的处理,这极大的影响了客户的服务质量和满意程度。如何全面管理客户信息,提升客户服务水平,提高客户的忠诚度和满意度,都是绿吧科技面临的问题。

800APP-CRM系统能针对绿吧科技的客户问题进行个性化分类,将客户的原始诉求分解为企业内部统一识别的内容,在同一平台上进行沟通,为后期服务反馈统计分析奠定基础。同时,员工还可以建立一条新的客户反馈,并给相应的负责人发送一个任务,通知他来处理刚刚建立的客户反馈,这样公司可以第一时间处理客户的反馈问题,提高客户的满意度及忠诚度,最终提高公司的品牌竞争力,在市场竞争中抢占先机。

如今在800APP-CRM系统的帮助下,绿吧科技已经攻克内部管理瓶颈,建立了业务流程一体化的在线管理系统,公司秩序在信息化的进程中井井有条。而且通过对销售过程管理的信息化,企业销售成本大幅降低,销售额提升近了30%。更重要的是,现在客户满意度也有了大幅提高,这为公司带来了更多的发展机会。相信通过这一番信息化的科学革新,绿吧科技必将成为室内绿化行业的龙头企业。

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