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【消息】万余元裘服标识不清宁波商人助人千里之外

发布时间:2020-12-25 19:26:04 阅读: 来源:电热锅厂家

近日,黑龙江的刘某终于可以安心过年了:她在宁波余姚出差时购买了一件价格万余元的裘服,回到家后发现标识不清,想要退货却被拒,后经工商余姚分局低塘工商所调解,拿到了退款。

去年11月底,刘某到余姚出差时,在中国裘皮城对面一家裘服店里花11400元购买了一件裘服。她回到黑龙江后,仔细查看发现裘服标识上主要原料和生产厂家没有标清,加上她对这件裘服的颜色和式样也有点不喜欢,就产生了退货的念头。刘某多次打长途电话与该裘服店交涉未果的情况下,遂向工商余姚分局低塘工商所投诉,要求工商部门帮助解决。

该所接到投诉电话后,与裘服店进行了联系,并用电话方式组织双方当事人进行调解。调解时,刘某远在黑龙江来去不便,将那么贵的衣服快递过来又有点不放心;而裘服店则认为衣服质检没有问题,并且已经卖出一个多月,担心会对第二次销售产生影响,坚持不予退货。

双方各执己见,调解陷入僵局。无奈之下,刘某只好通过快递将裘服寄到低塘工商所。工商人员收到快递的裘服后,赶赴该裘服店进行了开货验收,情况确实如此。经过工商人员的耐心说服,该店主同意退货。随后,店主到附近一家银行,当着工商人员的面把11400元货款打入消费者银行卡内,双方均表示满意。

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